Pulse for Booking.com Partners

Pulse for Booking.com Partners este aplicația gratuită destinată partenerilor Booking.com, gândită pentru administrarea proprietății direct de pe telefon: comunicare cu oaspeții, gestionarea rezervărilor și actualizări rapide atunci când apare ceva nou.

Este potrivită pentru proprietari sau administratori care vor să țină sub control activitatea zilnică atunci când nu sunt la recepție sau la laptop, de la apartamente listate până la resorturi, inclusiv pentru echipe care au nevoie să împartă informații despre rezervări.

Comunicare rapidă cu oaspeții

Un punct forte al aplicației este zona de mesagerie, unde accentul cade pe răspunsuri rapide. Booking.com menționează posibilitatea de a răspunde la solicitări sau de a trimite un mesaj de bun venit în doar 2 atingeri, iar șabloanele ajută când ai întrebări repetitive sau proceduri standard. Tot din aplicație poți citi și răspunde la recenzii după check-out și poți analiza feedback-ul pentru a înțelege mai bine experiența oaspeților.

Rezervări, disponibilitate și colaborare în echipă

Pulse permite să găsești rapid detalii de rezervare, să le actualizezi și să le distribui cu echipa, astfel încât toată lumea să rămână la curent. Pentru partea de vânzare, aplicația include ajustarea disponibilității și a tarifelor, utilă când vrei să reacționezi la cerere și să prinzi rezervări de ultim moment. În plus, poți încărca fotografii noi direct din telefon, o funcție practică atunci când actualizezi prezentarea proprietății.

Notificări în timp real, pe ce contează pentru tine

Aplicația pune accent și pe alerte: primești notificări în timp real pentru elemente precum rezervări noi, anulări și modificări, iar din setări poți alege ce tipuri de actualizări să primești. Sunt incluse și notificări pentru facturi, promoții și momentele în care ești aproape de a fi complet ocupat, ceea ce ajută la prioritizare pe parcursul zilei.

Unde scârțâie: autentificare și stabilitate

În utilizare, pot apărea fricțiuni care afectează exact lucrurile pentru care aplicația ar trebui să fie comodă. Au fost semnalate situații în care aplicația cere autentificare repetată și probleme cu verificarea contului: în loc de cod prin SMS, apel automat cu codul, iar apelul poate întrerupe ecranul aplicației, făcând dificilă introducerea codului. Tot la capitolul fiabilitate, au fost reclamate bug-uri atât la editarea mai multor date, cât și în secțiunea de mesaje, ceea ce poate reduce încrederea în utilizarea de zi cu zi, mai ales când ai multe modificări de gestionat.